Bestellen & verzending

Hoe kan ik een product bestellen?

Het bestellen van onze Wisbroek producten gaat als volgt in zijn werk:

Stap 1: Plaats product(en) in de winkelwagen
Stap 2: Log in of registreer jezelf voor eenvoudig bestellen in de toekomst
Stap 3: Kies een bezorgadres
Stap 4: Kies je favoriete manier van betalen en bevestig je bestelling

Waar vind ik de status van mijn bestelling?

De actuele status van je bestelling is direct te volgen in je account. Inloggen kan rechtsboven in het scherm. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je het overzicht van je bestelling en een link naar de order.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, kun je contact opnemen met onze Customer Service Mrs C. Zij kan je verder helpen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te versturen. Normaal gesproken heb je de bestelling binnen enkele werkdagen in huis. Hoewel de levertijd kan variëren, afhankelijk van de drukte, leveren we (in Nederland) in ieder geval binnen 5 werkdagen. Je krijgt bericht van ons als de bezorging vertraging ondervindt of als jouw bestelling slechts gedeeltelijk kan worden geleverd. Leveringen in het buitenland zou je normaal gesproken binnen 10 werkdagen mogen verwachten.

Bezorgen jullie ook in mijn land?

Wij versturen naar adressen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Woon je in een ander land? Neem dan contact met ons op.

Hoe wordt de prijs van een product weergegeven?

Onze verkoopprijzen in de winkel worden zowel incl. als excl. BTW vermeld. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK onder nr. 9147906.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Wij willen je tijdens het bestelproces direct duidelijkheid geven over de bezorgkosten. In je winkelmandje zie je daarom een totaaloverzicht van de kosten per product, met een specificatie van de bezorgkosten. Het winkelmandje vind je rechtsboven in het scherm.

Verzending in Nederland

Verzendmethode
Verzendkosten
Opmerking/uitzondering
Standaard pakket€ 3,95 per bestellingGratis verzending
vanaf € 49,-
Zwaar product€ 3,95 per productTot maximaal € 25,- verzendkosten

 

Verzending naar België

Verzendmethode
Verzendkosten
Opmerking/uitzondering
Standaard pakket€ 4,95 per bestelling

Gratis verzending

vanaf € 49,-

Zwaar product€ 4,95 per productTot maximaal € 30,- verzendkosten

 

Verzending naar Duitsland

Verzendmethode
Verzendkosten
Opmerking/uitzondering
Standaard pakket€ 4,95 per bestelling

Gratis verzending

vanaf € 49,-

Zwaar product€ 4,95 per productTot maximaal € 30,- verzendkosten

 

Verzending naar Frankrijk

Verzendmethode
Verzendkosten
Opmerking/uitzondering
Standaard pakket€ 8,95 per bestelling

Gratis verzending

vanaf € 75,-

Zwaar product€ 8,95 per productTot maximaal € 55,- verzendkosten

 

Definitie en toelichting verzendmethodes

Verzendmethode
Toelichting
Standaard pakketProducten met een gewicht van minder dan 10kg.
Zwaar productProducten met een gewicht van 10kg en meer.
  • Genoemde verzendkosten zijn incl. BTW.
  • Pakketten worden verzonden met DPD.
  • Bij ‘Standaard pakket’ bestellingen met een waarde <€49,- én waarbij zware producten worden besteld gelden enkel de verzendkosten voor zware producten.